Pada saat WFH (Work From Home) seperti ini mau tidak mau kita harus tetap tinggal di rumah, secara otomatis perpustakaan tutup, karena situasi yang tidak memungkinan, meskipun masih bisa menggunakan sistem piket, tapi hal itu juga kurang efektif. Apalagi perpustakaan yang selalu dikunjungi banyak orang, sedangkan distacing sosial harus menerapkan jarak minimal 1 meter antara satu orang dengan yang lainnya. Alhasil perpustakaan memerlukan alat komunikasi yang memungkinkan pustakawan dan pemustaka tetap bisa berkomunikasi.
Karena kondisi ini, perpustakaan harus merubah layanannya, karena akses ke buku dalam bentuk tercetak otomatis hilang, kecuali masih berani buka dalam kondisi seperti ini. Di sisi lain perpustakaan harus tetap mampu melayani kebutuhan informasi bagi pemustaka, meskipun terbatas pada koleksi elektronik seperti ebook, ejurnal, repository dan lain sebagainya. Pada saat ini hampir semua perpustakaan sudah menggunakan website sebagai sarana untuk mendekatkan pemustaka dengan perpustakaan. Salah satunya adalah SLiMS (Senayan Library Management System)
Untuk kebutuhan komunikai antara pemustaka dan pustakawan dibutuhkan suatu sistem, bisa menggunakan media sosial, email, whatsapp, chatting maupun yang lainnya. Banyak website yang sudah menggunakan fasilitas chatting untuk memudahkan pengunjung berkomunikasi dengan customer. Salah satu fasilitas chatting yang bisa digunakan secara gratis adalah tawk to, untuk selanjutnya kita akan mencoba memasang fasilitas dari tawk.to pada SLiMS yang bisa dipasang oleh pustakawan, tanpa perlu mengerti bahasa pemrograman.
Cara instalasi tawk to pada SLiMS adalah sebagai berikut :
1. Kunjungi website Tawk to di alamat https://www.tawk.to2. Silahkan create account atau buat akun baru atau Sign Up Free, syaratnya sudah mempunyai email
4. Setelah membuat akun, silahkan login terlebih dahulu.
5. Bila sudah Login, dan dihadapkan pada dasboard tawk.to kita kopikan source kode widget tawk.to ke SLiMS
6. Ikuti langkah-langkah yang tertera pada gambar dasboard
7. Langkah 1, klik ikon Administrasi > langkah 2, klik Chat Widget > langkah 3, kopi source kode pada kolom kode widget
8. Buka file index_template.inc pada folder SLiMS perpustakaan, Kebetulan untuk contoh ini menggunakan template default pada xampp. Jadi file index_template.inc ini berada di folder Xampp > htdocs > akasia > template > default..
9. Untuk membuka file index_template.inc bisa menggunakan Notepad atau Wordpad
10. Letakan kode widget ini tepat di atas <body>
11. Setelah kode widget dikopi, silakan simpan file index_template.inc
12. Silahkan buka kembali SLiMS anda, dan bila berhasil akan muncul Widget chatting tawk.to pada pojok kanan SLiMS.
Sekarang Anda sudah siap chat dengan pemustaka, Pesan yang ditulis pemustaka pada fasilitas chat akan masuk pada dasboard tawk to pustakawan.
Selamat mencoba semoga berhasil kawan...!
Fasilitas chat
Instalasi
Penggunaan
